「怪獸家長」投訴風氣不減，香港教育工作者聯會訪問四百四十名中小學及幼稚園老師，發現近四成老師過去一個學期曾被家長投訴，主要關於老師的獎懲、學生被欺負等。不少老師反映，家長投訴的態度欠佳、提出不合理要求。團體認為，家長過於偏袒子女，向學校作無理投訴，令老師壓力大增，例如有駕車送女兒上學的小學家長，因經常遲到，竟要求學校給予五分鐘遲到權。

教聯會上月向全港學校發問卷，收回逾四百四十份回應。半成受訪老師被投訴五次或以上，主要涉及老師的獎懲、學生被同學欺凌、功課量及老師教學表現等。近七成人反映家長投訴的態度及語氣欠佳，六成人認為家長提出不合理要求，以及將責任推給學校，三成老師認為大多數投訴不合理，近半成人對處理投訴無信心。

教聯會理事胡家偉指，不少家長過於溺愛子女，「有小學家長為免兒子因多次欠交功課，而被記缺點，竟替其做功課，更趁送午飯時放置食物盒下，偷運到校。」他又指，不少家長以消費者心態自居，動輒投訴老師，並提出不合理要求，令老師壓力大增。他舉例，一名駕車送女兒上學的家長，以住所附近校巴阻路為由，要求學校允許女兒遲到五分鐘，最終須社工介入說服。

另外，調查發現一成六人認為教育局去年一月於中小學推行的「優化學校投訴管理先導計畫」，無助學校處理投訴。副秘書長馮劍騰認為，學校須自行處理涉及日常運作及內部事務的投訴，行政文書工作繁重；建議簡化行政程序。他又勸喻家長勿短視維護子女，要以身作則；又建議教育局為老師提供調解技巧培訓。

(2014-3-26  星島日報)